Chính Sách Bảo Mật

Phong Thủy NaBei cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng và đảm bảo rằng mọi dữ liệu được thu thập, xử lý và lưu trữ đều tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn sử dụng các dịch vụ, sản phẩm hoặc truy cập website, ứng dụng, hoặc các nền tảng trực tuyến của NaBei.

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau khi bạn tương tác với Phong Thủy NaBei:

  • Thông tin cá nhân: Bao gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ giao hàng, và các thông tin khác bạn cung cấp khi đặt hàng, đăng ký tài khoản, hoặc liên hệ với chúng tôi qua các kênh như website (nabei.vn), Shopee, hoặc các nền tảng mạng xã hội (Facebook, Instagram, TikTok, YouTube).
  • Thông tin phong thủy: Để cung cấp các sản phẩm và dịch vụ cá nhân hóa (như vòng phong thủy bản mệnh theo tứ trụ – bát tự), chúng tôi có thể thu thập thông tin về ngày tháng năm sinh, giờ sinh, hoặc các thông tin liên quan đến mệnh của bạn.
  • Thông tin giao dịch: Bao gồm chi tiết về đơn hàng, lịch sử mua sắm, phương thức thanh toán (không bao gồm thông tin thẻ ngân hàng chi tiết), và thông tin liên quan đến việc giao hàng.
  • Thông tin kỹ thuật: Bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị sử dụng, và dữ liệu truy cập khi bạn sử dụng website hoặc ứng dụng của chúng tôi, được thu thập thông qua cookie hoặc các công nghệ theo dõi tương tự.

2. Mục Đích Thu Thập Thông Tin

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

  • Cung cấp sản phẩm và dịch vụ: Xử lý đơn hàng, giao hàng, tư vấn phong thủy cá nhân hóa, và cung cấp các vật phẩm phù hợp với nhu cầu của bạn.
  • Cải thiện trải nghiệm khách hàng: Phân tích dữ liệu để nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ, và tối ưu hóa trải nghiệm trên website hoặc các nền tảng trực tuyến của NaBei.
  • Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo về đơn hàng, chương trình khuyến mãi, hoặc trả lời các thắc mắc của bạn qua email, điện thoại, hoặc các kênh mạng xã hội.
  • Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, bao gồm lưu trữ thông tin giao dịch theo quy định của pháp luật Việt Nam.

3. Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Phong Thủy NaBei áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, bao gồm:

  • Mã hóa dữ liệu: Sử dụng công nghệ mã hóa (SSL) để bảo vệ thông tin khi truyền tải qua website hoặc các nền tảng trực tuyến.
  • Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào dữ liệu khách hàng, và họ phải tuân thủ các quy định bảo mật nghiêm ngặt.
  • Lưu trữ an toàn: Dữ liệu được lưu trữ trên các hệ thống máy chủ bảo mật, tuân thủ các tiêu chuẩn an ninh quốc tế.
  • Không chia sẻ trái phép: Chúng tôi không bán, trao đổi, hoặc chuyển giao thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý của bạn, trừ khi điều này được yêu cầu bởi pháp luật hoặc cần thiết để thực hiện dịch vụ (ví dụ: chia sẻ thông tin giao hàng với đơn vị vận chuyển).

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các đối tác hoặc nhà cung cấp dịch vụ trong các trường hợp sau:

  • Đơn vị vận chuyển: Để giao hàng đúng địa chỉ và thời gian theo yêu cầu của bạn.
  • Đối tác thanh toán: Để xử lý các giao dịch thanh toán (chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng của bạn).
  • Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu bởi cơ quan chức năng hoặc để tuân thủ các quy định pháp luật.

Tất cả các bên thứ ba nhận thông tin đều phải tuân thủ các thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích đã được xác định.

5. Quyền Lợi Của Bạn Đối Với Thông Tin Cá Nhân

Bạn có các quyền sau liên quan đến thông tin cá nhân của mình theo quy định của pháp luật Việt Nam:

  • Truy cập và chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa, hoặc cập nhật thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào.
  • Xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống của chúng tôi, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ.
  • Từ chối tiếp thị: Bạn có quyền từ chối nhận thông tin tiếp thị hoặc chương trình khuyến mãi từ NaBei.
  • Khiếu nại: Nếu bạn có bất kỳ mối quan ngại nào về việc sử dụng thông tin cá nhân, bạn có thể liên hệ với chúng tôi hoặc cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hoặc số điện thoại được cung cấp ở phần cuối của chính sách này.

6. Sử Dụng Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

Website của NaBei (nabei.vn) sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie giúp chúng tôi:

  • Nhớ các lựa chọn của bạn (ví dụ: giỏ hàng, ngôn ngữ).
  • Phân tích lưu lượng truy cập và hành vi người dùng để tối ưu hóa website.
  • Cung cấp nội dung và quảng cáo phù hợp.

Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt của mình, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

7. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Sau khi không còn cần thiết, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh một cách an toàn.

8. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

Phong Thủy NaBei có quyền cập nhật chính sách bảo mật này để phù hợp với các thay đổi trong quy định pháp luật hoặc hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên website (nabei.vn) và thông báo đến khách hàng qua email hoặc các kênh liên lạc khác nếu cần thiết.

9. Liên Hệ Với Chúng Tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại, hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc thông tin cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất, không quá 30 ngày theo quy định pháp luật.

Phong Thủy NaBei luôn đặt sự tin tưởng và quyền lợi của khách hàng lên hàng đầu. Cảm ơn bạn đã lựa chọn đồng hành cùng chúng tôi trên hành trình mang lại sự bình an, tài lộc và hạnh phúc!