Chính Sách Mua Hàng

Phong Thủy NaBei cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện, minh bạch và đáng tin cậy cho khách hàng. Chính sách mua hàng này được thiết lập để cung cấp thông tin chi tiết về quy trình đặt hàng, thanh toán, giao hàng và các dịch vụ liên quan khi mua sắm tại NaBei, đồng thời tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam, bao gồm Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Dưới đây là các thông tin cụ thể về chính sách mua hàng của chúng tôi.

1. Quy Trình Đặt Hàng

Khách hàng có thể đặt hàng thông qua các kênh sau:

  • Website chính thức: Truy cập nabei.vn để lựa chọn sản phẩm, thêm vào giỏ hàng và hoàn tất đơn hàng trực tuyến.
  • Shopee: Mua sắm tại gian hàng chính thức của NaBei trên Shopee (NaBei.Fengshui).
  • Đặt hàng trực tiếp: Liên hệ qua số điện thoại 096 125 66 89 hoặc đến trực tiếp cửa hàng tại địa chỉ: Số 183 Giải Phóng, Phường Đồng Tâm, Quận Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội.
  • Mạng xã hội: Đặt hàng qua các kênh chính thức như Facebook, Instagram, hoặc TikTok.

Lưu ý: Đối với các sản phẩm phong thủy cá nhân hóa (như vòng bản mệnh theo tứ trụ – bát tự), khách hàng cần cung cấp thông tin về ngày, giờ, tháng, năm sinh để chúng tôi thiết kế sản phẩm phù hợp. Vui lòng kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đơn hàng.

2. Giá Cả và Thanh Toán

Tất cả giá sản phẩm được niêm yết công khai trên website nabei.vn và gian hàng Shopee của NaBei. Giá sản phẩm đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT) theo quy định pháp luật, nhưng chưa bao gồm phí vận chuyển (nếu có).

Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán sau:

  • Thanh toán khi nhận hàng (COD): Áp dụng cho các đơn hàng giao trong phạm vi Việt Nam.
  • Chuyển khoản ngân hàng: Thông tin tài khoản sẽ được cung cấp khi khách hàng xác nhận đơn hàng.
  • Thanh toán qua ví điện tử: Hỗ trợ các ví điện tử phổ biến như ShopeePay, Momo, ZaloPay (tùy thuộc vào kênh mua sắm).
  • Thanh toán trực tiếp: Tại cửa hàng NaBei, khách hàng có thể thanh toán bằng tiền mặt hoặc quẹt thẻ.

Lưu ý: Đối với các đơn hàng thanh toán trước (chuyển khoản, ví điện tử), vui lòng giữ biên lai hoặc mã giao dịch để đối chiếu khi cần thiết. NaBei không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hoặc ví điện tử của khách hàng.

3. Chính Sách Giao Hàng

Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc với thời gian và chi phí như sau:

  • Thời gian giao hàng:
    • Khu vực Hà Nội: 1-2 ngày làm việc.
    • Các tỉnh thành khác: 3-5 ngày làm việc, tùy thuộc vào khu vực và đơn vị vận chuyển.
    • Đối với sản phẩm cá nhân hóa (như vòng phong thủy theo tứ trụ – bát tự): Thời gian giao hàng có thể lâu hơn (5-7 ngày làm việc) do cần thời gian thiết kế và gia trì.
  • Phí giao hàng: Tùy thuộc vào khu vực và giá trị đơn hàng. Chi tiết phí vận chuyển sẽ được thông báo khi bạn đặt hàng. Một số chương trình khuyến mãi có thể miễn phí giao hàng.
  • Đơn vị vận chuyển: Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín như Giao Hàng Nhanh, Giao Hàng Tiết Kiệm, Viettel Post, hoặc các đối tác vận chuyển của Shopee.

Lưu ý: Vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm ngay khi nhận hàng. Nếu có vấn đề về sản phẩm (hư hỏng, giao sai), hãy liên hệ ngay với chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng để được hỗ trợ đổi trả.

4. Chính Sách Khuyến Mãi và Ưu Đãi

NaBei thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, giảm giá hoặc quà tặng kèm cho khách hàng. Các ưu đãi này có thể bao gồm:

  • Giảm giá trực tiếp trên sản phẩm.
  • Miễn phí giao hàng cho đơn hàng đạt giá trị tối thiểu (theo từng chương trình cụ thể).
  • Quà tặng phong thủy kèm theo (như túi may mắn, vật phẩm nhỏ).

Thông tin về khuyến mãi sẽ được cập nhật trên website nabei.vn, Shopee, hoặc các kênh mạng xã hội chính thức của NaBei. Các ưu đãi có thể có điều kiện áp dụng cụ thể và thời hạn sử dụng, vui lòng đọc kỹ thông tin trước khi tham gia.

5. Dịch Vụ Tư Vấn Phong Thủy

Để đảm bảo khách hàng nhận được sản phẩm phù hợp với bản mệnh và nhu cầu, NaBei cung cấp dịch vụ tư vấn phong thủy cá nhân hóa bởi Master Bùi Ngân. Dịch vụ này bao gồm:

  • Tư vấn vòng phong thủy bản mệnh dựa trên tứ trụ – bát tự.
  • Hướng dẫn sử dụng các vật phẩm phong thủy (nhang hương, vật phẩm gia trì) để tối ưu hóa năng lượng tích cực.
  • Hỗ trợ giải đáp các câu hỏi liên quan đến phong thủy chính thống, giúp khách hàng áp dụng vào cuộc sống, công việc và sự nghiệp.

Để sử dụng dịch vụ tư vấn, khách hàng có thể liên hệ qua số điện thoại 096 125 66 89, website, hoặc các kênh mạng xã hội của NaBei.

6. Quy Định Về Hủy Đơn Hàng

Khách hàng có thể hủy đơn hàng trong các trường hợp sau:

  • Trước khi đơn hàng được xử lý: Liên hệ ngay với NaBei qua điện thoại hoặc các kênh liên lạc chính thức để yêu cầu hủy. Đơn hàng sẽ được hủy mà không mất phí.
  • Sau khi đơn hàng đã được xử lý hoặc giao hàng: Vui lòng tham khảo Chính Sách Đổi Trả và Hoàn Tiền để biết thêm chi tiết.

Lưu ý: Đơn hàng sản phẩm cá nhân hóa (như vòng phong thủy theo tứ trụ – bát tự) có thể không được hủy sau khi đã bắt đầu thiết kế, trừ trường hợp có thỏa thuận trước với NaBei.

7. Cam Kết Của Phong Thủy NaBei

Chúng tôi cam kết:

  • Cung cấp sản phẩm phong thủy chất lượng cao, an toàn, lành tính, được làm từ nguyên liệu thiên nhiên như trầm hương, quế, bồ kết, thảo mộc.
  • Đảm bảo giá cả minh bạch, niêm yết rõ ràng và không có chi phí ẩn.
  • Hỗ trợ khách hàng tận tâm, từ khâu đặt hàng, tư vấn phong thủy đến giao hàng và hậu mãi.
  • Tôn trọng quyền lợi của khách hàng theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.

8. Liên Hệ Với Chúng Tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc cần hỗ trợ liên quan đến quy trình mua hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất, không quá 48 giờ trong ngày làm việc.

9. Cập Nhật Chính Sách

Phong Thủy NaBei có quyền cập nhật chính sách mua hàng này để phù hợp với các thay đổi trong quy định pháp luật hoặc hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên website (nabei.vn) và thông báo đến khách hàng qua email hoặc các kênh liên lạc khác nếu cần thiết.

Phong Thủy NaBei luôn nỗ lực mang đến cho bạn những sản phẩm phong thủy chất lượng, dịch vụ tận tâm và trải nghiệm mua sắm tuyệt vời. Cảm ơn bạn đã tin tưởng và lựa chọn NaBei để đồng hành trên hành trình thu hút tài lộc, bình an và hạnh phúc!